Política del Sistema de Gestión

La política de calidad de DBVservices, empresa dedicada a la Ingeniería y Desarrollo de Proyectos Integrales, está enfocada a conseguir la satisfacción del cliente y el cumplimiento de sus requisitos.

Para alcanzar dichos objetivos el funcionamiento de la empresa se basa en los siguientes pilares básicos:

• Rapidez en la respuesta en todas las fases del contacto con el cliente (oferta, plazos, entrega).
• La flexibilidad ante cambios, ampliaciones, modificaciones, propuestas por nuestros clientes.
• Disponer de un alto nivel de competencia práctica del personal y de un equipamiento adecuado para la realización de los de los trabajos.
• Formación permanente de nuestro personal para mejorar la calidad del servicio y poder abordar nuevas necesidades de nuestros clientes.
• Aportar a nuestros clientes soluciones constructivas adecuadas ante problemáticas o dificultades.
• Realizar diseños fabricables y optimizados.
• Entrega al cliente del producto conforme al contrato/pedido establecido en cada caso.
• Competitividad en el mercado debido a unos costes ajustados.
• Búsqueda de oportunidades de negocio en el mercado exterior, que nos permitan acceder a perfiles de clientes donde nuestros servicios encajen de manera óptima con sus necesidades.

Para conseguir todo ello DBVservices ha establecido las siguientes actuaciones:

• Definir, elaborar, difundir e implantar un sistema de Calidad y una serie de procedimientos que permitan garantizar, a todos los niveles, que las actividades se realizan de acuerdo a esta Política y los requisitos de EN-ISO 9001 y EN-1090-2.
• Asegurarse de que todo el Sistema es entendido, implantado y mantenido en todos los niveles de la organización en el grado y alcance que sea aplicable.
• Asegurar en todo momento el cumplimiento reglamentario o de otro tipo de requisitos derivados de nuestra actividad o de acuerdos con clientes, administración pública, el entorno de la empresa o propios.
• Vigilar el cumplimiento y eficacia del Sistema de Gestión mediante la revisión periódica del mismo y el análisis de los resultados de las auditorías internas y la definición de indicadores y objetivos

En Viella a 17 de Agosto de 2.016

Alejandra Albes García
Directora